Checkliste für die Umsetzung von ITIL
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Diese Checkliste ermöglicht Ihnen, alle Schritte im ITIL-Umsetzungsprojekt zu verfolgen. Dieses unkomplizierte Dokument umreißt das Folgende:
- 10 zu verfolgende Hauptschritte
- 32 Aufgaben, um den ITIL-Umsetzungsprozess abzuschließen
- wie die Unterstützung des Managements zu erreichen ist
- wie Ihre Services kontinuierlich zu verbessern sind