Checkliste für die Umsetzung von ISO 20000
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Diese Checkliste ermöglicht Ihnen, alle Schritte im ISO 20000-Umsetzungsprojekt zu verfolgen. Dieses unkomplizierte Dokument umreißt das Folgende:
- 11 zu verfolgende Hauptschritte
- 46 Aufgaben, um den ISO 20000-Umsetzungsprozess abzuschließen
- wie die Unterstützung des Managements zu erreichen ist
- wie die Services kontinuierlich zu verbessern sind